طلبات حذف وتصدير بيانات العملاء

الحذف

كل طلب بيستنى 3 أيام قبل ما فريق الداتا ينفذه، وخلالها العميل يقدر يلغيه.

• من أول يوم إطلاق (2 نوفمبر) وصل 1,034 طلب حذف، وأعلى يوم 4/11 بـ339 طلب.
• العميل ألغى 382 طلب (288 عميل)، ومتوسط الإلغاء بعد 2.7 ساعة بس من الطلب، يعني مهلة الـ3 أيام بتشتغل وبتنقذ ناس رجعت في كلامها.
• 754 طلب جديد لسه جوه المهلة. أول طلب جديد انتهت مهلته النهارده 14:58 بتوقيت السعودية، ولسه مفيش تنفيذ فعلي للطلبات الجديدة.
• أول تنفيذ فعلي كان يوم 3 نوفمبر: فريق الداتا نفذ دفعة تجريبية من 100 طلب قديم، اكتمل منها 99 وفشل 1 (انتهت مهلة الاتصال).
• فاضل 101 طلب قديم (من قبل الإطلاق) لسه قيد الانتظار، منهم 90 من 20 أغسطس.

التصدير

العميل بيطلب ملف ببياناته، بيأكد من الإيميل، وفريق الداتا يجهز الملف.

• 5,973 طلب تصدير (59%) واقف عند تأكيد العميل لرابط الإيميل، يعني أكبر فقد في المسار قبل ما الداتا تتجهز.
• اللي اتأكد اكتمل تقريبا كله (3,918 اكتمل مقابل 2 فشل بس).
• متوسط الوقت من تقديم الطلب لجاهزية الملف 108 دقيقة (بيشمل وقت ما العميل يدوس الرابط)، وأطول حالة 327 ساعة.
• 3,481 طلب (35%) استخدموا إعادة الإرسال مرة على الأقل.
• 3,486 من 3,918 ملف مكتمل (89%) رابط تحميله خلص (30 يوم).
• الفئات المطلوبة: الطلبات 8,534، العناوين 7,332، التقييمات والأسئلة 6,954.

أكتر المتاجر طلبا للحذف

المتجران 1603671 و40404 متاجر اختبار للفريق، فأرقامهم من تجارب مش عملاء حقيقيين.